Data ostatniej aktualizacji: 14.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CarWhipe, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep internetowy CarWhipe jest prowadzony za pośrednictwem platformy Shopify pod adresem: [uzupełnić adres domeny sklepu].
3. Sprzedawcą jest Jadwiga Dydo, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, o ile spełnia warunki określone w obowiązujących przepisach prawa.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:Imię i nazwisko: Jadwiga DydoAdres do korespondencji: ul. Ogrodnicza 22B, 39-100 RopczyceAdres poczty elektronicznej: carwhipe@gmail.comTelefon: [uzupełnić, jeśli wymagany i udostępniany klientom].
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, pobranie i utrwalenie.
6. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   a) Sklep – sklep internetowy CarWhipe prowadzony na platformie Shopify.b) Sprzedawca – Jadwiga Dydo, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, jeśli spełnione są ustawowe warunki jej prowadzenia.c) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.d) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.e) Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.f) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.g) Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej, jeśli jest wymagany do korzystania z wybranych funkcji.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
4. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia i ceny Towarów, służą przedstawieniu oferty i umożliwieniu złożenia Zamówienia.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Towarach były rzetelne, aktualne i zgodne z ich rzeczywistymi właściwościami.
6. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy w zakresie, w jakim nie przedstawiają wiążących cech produktu. Towar dostarczony Klientowi musi pozostawać zgodny z umową i opisem przedstawionym przed zakupem.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych i dostępności poszczególnych Towarów.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie sprawdza oraz zatwierdza Zamówienie.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Towaru, jego cenie, kosztach dostawy i łącznej kwocie do zapłaty.
4. Zamówienie składane za pomocą przycisku kończącego proces zakupowy musi być jednoznacznie oznaczone jako wiążące się z obowiązkiem zapłaty.
5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na podany adres poczty elektronicznej.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu zamówienia oraz po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie musi samo w sobie oznaczać przyjęcia go do realizacji.
7. W przypadku braku dostępności Towaru lub innej przeszkody uniemożliwiającej realizację Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz uzgodnieniami z Klientem.
8. Klient jest zobowiązany podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
9. Zakupy mogą być dokonywane bez rejestracji konta, chyba że określona funkcjonalność Sklepu wymaga zalogowania. Założenie konta jest dobrowolne.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inną walutę.
2. Cena Towaru oraz koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Klient jest informowany o całkowitej kwocie należnej do zapłaty.
3. Sklep udostępnia następujące sposoby płatności:
   a) płatność kartą płatniczą;b) płatność BLIK;c) płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia.
4. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od ustawień Sklepu, dostawców usług płatniczych i wybranego sposobu dostawy.
5. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez operatorów udostępniających odpowiednie metody płatności w Sklepie. Dane właściwego operatora są przedstawiane Klientowi podczas płatności lub w odpowiednich informacjach Sklepu.
6. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się zgodnie z warunkami podanymi podczas składania Zamówienia i po uzyskaniu wymaganej informacji o płatności.
7. W przypadku płatności przy odbiorze Klient reguluje należność w sposób dostępny dla wybranego przewoźnika.
8. Sprzedawca nie wprowadza zmian cen, które naruszałyby prawa Klientów wynikające z Zamówień już objętych zawartymi umowami.
9. Zasady dokumentowania sprzedaży oraz rozliczeń podatkowych Sprzedawcy są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Dostawa i realizacja umowy

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem kuriera, zgodnie z metodami udostępnionymi w Sklepie.
2. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Przewidywany termin wysyłki lub dostawy jest przedstawiany w opisie Towaru albo podczas składania Zamówienia. Jeżeli nie wskazano innego terminu, zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
4. Sprzedawca dostarcza Towar bez zbędnej zwłoki, w terminie uzgodnionym z Klientem, z uwzględnieniem ustawowych terminów realizacji umowy.
5. Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy i dane kontaktowe niezbędne do doręczenia przesyłki.
6. W przypadku problemów z doręczeniem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem carwhipe@gmail.com.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie. W przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przesyłając wiadomość e-mail na adres carwhipe@gmail.com lub pismo na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
4. Konsument może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
6. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:Jadwiga Dydo
   ul. Ogrodnicza 22B
   39-100 Ropczyce
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia zgodnie z przepisami.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Wyjątki mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie wymagane prawem przesłanki.

§ 7. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
4. Reklamację można złożyć:
   a) pocztą elektroniczną na adres carwhipe@gmail.com;b) pisemnie na adres: Jadwiga Dydo, ul. Ogrodnicza 22B, 39-100 Ropczyce.
5. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis problemu oraz żądanie Konsumenta. Brak paragonu nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli taki termin odpowiedzi wynika z właściwych przepisów.
7. Naprawa lub wymiana Towaru odbywa się na zasadach ustawowych, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i bez kosztów, które zgodnie z prawem powinien ponieść Sprzedawca.
8. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową trwa przez okres przewidziany w obowiązujących przepisach, co do zasady przez dwa lata od dostarczenia Towaru.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani innych uprawnionych Klientów.
10. Jeżeli dla Towaru została udzielona gwarancja producenta lub innego gwaranta, jej warunki są przedstawiane w dokumentacji gwarancyjnej. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw ustawowych wobec Sprzedawcy.

§ 8. Konta klientów

1. Sklep może umożliwiać Klientom zakładanie kont, aby korzystać z dodatkowych funkcjonalności, w tym przeglądać informacje o Zamówieniach, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
2. Założenie konta jest dobrowolne, chyba że określona funkcjonalność wymaga zalogowania.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych wymaganych do założenia konta oraz do ich aktualizacji, gdy jest to potrzebne.
4. Klient powinien zachować poufność danych logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
5. Klient może zgłosić prośbę o zamknięcie konta na adres carwhipe@gmail.com. Zamknięcie konta nie wpływa na obowiązki stron związane z wcześniej zawartymi umowami ani na obowiązki przechowywania danych wynikające z prawa.
6. Konto może być czasowo niedostępne z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub z powodu awarii usług zewnętrznych.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi Zamówień, realizacji umów, kontaktu z Klientami, obsługi reklamacji i zwrotów oraz w innych prawnie uzasadnionych celach.
2. Szczegółowe informacje o administratorze danych, podstawach prawnych przetwarzania, okresach przechowywania, odbiorcach danych, prawach osób, których dane dotyczą, oraz sposobach kontaktu w sprawach ochrony danych są zawarte w odrębnej Polityce prywatności Sklepu.
3. Sklep działa na platformie Shopify i może korzystać z usług podmiotów wspierających płatności, dostawę, bezpieczeństwo, analitykę oraz obsługę Sklepu. Dane są przekazywane tym podmiotom wyłącznie w zakresie właściwym dla danej usługi i na odpowiedniej podstawie prawnej.
4. Sklep może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celach niezbędnych do działania strony oraz, w zależności od konfiguracji, w celach analitycznych lub marketingowych.
5. Zasady wykorzystywania plików cookies, zarządzania zgodami i ustawieniami prywatności są opisane w Polityce prywatności lub w odrębnej informacji dotyczącej cookies.
6. Regulamin nie stanowi samodzielnej zgody na przetwarzanie danych osobowych ani na otrzymywanie informacji marketingowych. Jeżeli przepisy wymagają zgody, jest ona zbierana odrębnie.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać między innymi u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

§ 11. Odpowiedzialność i postanowienia dotyczące Klientów

1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami zakres odpowiedzialności stron określają zawarta umowa oraz właściwe przepisy prawa.
3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Sklepu spowodowane okolicznościami, za które nie ponosi odpowiedzialności, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z zawartych umów i przepisów prawa.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji platformy Shopify i usług zewnętrznych.

§ 12. Działalność nierejestrowana

1. Sprzedaż w Sklepie jest prowadzona przez Jadwigę Dydo w ramach działalności nierejestrowanej, o ile działalność ta spełnia warunki przewidziane w obowiązujących przepisach.
2. Działalność nierejestrowana nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązków wynikających z przepisów o ochronie konsumentów, ochronie danych osobowych, podatkach, bezpieczeństwie produktów ani z innych obowiązków mających zastosowanie do prowadzonej sprzedaży.
3. Sprzedawca monitoruje wysokość przychodów należnych z działalności nierejestrowanej i podejmuje wymagane prawem działania w przypadku utraty prawa do korzystania z tej formy działalności.
4. Jeżeli zmieni się status prawny Sprzedawcy lub sposób prowadzenia sprzedaży, dane i postanowienia Regulaminu zostaną odpowiednio zaktualizowane.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, funkcjonalności Sklepu lub sposobu prowadzenia sprzedaży.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Jadwiga Dydo, ul. Ogrodnicza 22B, 39-100 Ropczyce
E-mail: carwhipe@gmail.com